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Telsi (35) annonce l’acquisition de Sunnyphone et vise un CA de 10 M € en 2025

Véronique Maignant, le 18.10.2021

En juillet dernier, Telsi, s’est portée acquéreuse de 100% des parts de la société Sunnyphone basée à Massy (91). L’entreprise rennaise opère sur le marché des centres de relations clients. La société francilienne Sunnyphone, est pour sa part spécialiste de l'intégration de solutions de distribution des interactions voix et digitales.

Jean-Thomas Lacour, président de Telsi qui a vu le jour en 2009

Créée en 2009, par Jean-Thomas Lacour et Vincent Dubosq, Telsi propose des prestations de conseil et des solutions technologiques aux centres de relations clients.  Elle développe également une offre de formation dédiée aux équipes opérationnelles. Depuis 2015, la société rennaise n’a cessé de croître (2,7 M€ de chiffre d’affaires en 2020) compte plus de 120 clients en France et à l’international, des PME et grands comptes issus de tous secteurs d’activités. L’équipe vient d'ailleurs de passer la barre des 45 collaborateurs (+15 nouvelles recrues en 2021). Son objectif est d’atteindre les 10 M€ de chiffre d’affaires d’ici 2025. L'entreprise

Ce rapprochement stratégique avec Sunnyphone vise à offrir, aux clients des deux sociétés, une complémentarité d’offres au service de la performance de leur relation clients. « Notre positionnement de partenaire, leader sur le marché des centres de contacts, sous-tend une expertise forte » explique Jean-Thomas Lacour, président de Telsi. « Au-delà de l’élargissement de notre offre technologique, cette acquisition va nous permettre de renforcer nos équipes de spécialistes.

Depuis plus de quinze ans, Sunnyphone (803 K€ de CA en 2020) déploie, des  solutions logicielles de grands éditeurs mondiaux tels que Genesys, Kiamo et Nixxis. L'entreprise accompagne ainsi des entreprises de tous secteurs d’activité et de toutes tailles, en Europe et au Maghreb.

Outre le déploiement de solutions technologiques, Telsi dispose d'une cellule dédiée au conseil,  pour un accompagnement stratégique et métier et d’une offre de formations opérationnelles adaptées aux besoins spécifiques des équipes en contact avec les clients.


L'évènement

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