Entreprise familiale devenue leader national, l’entreprise morbihannaise Les Gars des Eaux (ex-AFD) s’est imposée comme leader au niveau national dans la détection des fuites d’eau non destructives. Dirigée par les fils des fondateurs, l’entreprise entend poursuit une croissance fleuve mixant expansion territoriale et innovations.
La dernière née, annoncée révolutionnaire, se nomme TéléRF. Il s’agit de la recherche des fuites d’eau à distance. « Nous avons conçu la TéléRF pour répondre aux enjeux actuels de rapidité, de coût et de responsabilité environnementale. C’est une rupture dans notre métier et une réponse directe aux attentes du marché », souligne Ludovic Gardin, président de Les Gars des Eaux, en ajoutant que ce nouveau service ne remplace pas les interventions physiques, toujours indispensables, mais vient renforcer l’efficacité et la rapidité des interventions.
Un dispositif généralisé à partir de cet été
Comment ça marche ? via une application spécialisée, certifiée, sécurisée et compatible au RGPD, un télé-technicien qualifié réalise une qualification et un diagnostic technique en visio. Un rapport détaillé est ensuite transmis au client dans l’heure qui suit.
Après une phase de test débutée en janvier et un déploiement amorcé en mai, la démarche sera généralisée à l’ensemble des demandes dès juillet. « Désormais, chaque recherche débutera systématiquement par une TéléRF (avec l’accord du client), afin de maximiser la rapidité, la qualification et l’efficacité des interventions. Lorsque la détection à distance permet d’identifier précisément la fuite, aucune intervention sur site n’est nécessaire. Le client est alors conseillé et, si besoin, orienté vers un professionnel qualifié pour une réparation rapide. Dans les situations nécessitant un diagnostic plus poussé, une intervention terrain est rapidement programmée, sous 72 heures dans 80% des cas », détaille Ludovic Gardin.
Pionnier en France
Avec ce dispositif, Les Gars des Eaux avance être le premier acteur en France « à proposer une solution de qualification et de diagnostic dans la détection de fuites totalement opérationnelle à distance, sans intervention immédiate sur le terrain. » À terme, l’entreprise morbihannaise ambitionne de traiter près de 50 % des interventions exclusivement à distance. En moyenne, l’entreprise réalise plus de 6000 interventions par mois.
Fondée en 1993 sous le nom d’Atlantic Fuite et Détection (AFD), l’entreprise Les Gars des Eaux compte 67 agences en France (hors Corse) et plus de 250 collaborateurs. En janvier, elle a ouvert une filiale à La Réunion, marquant une évolution dans son développement territorial.
