Pour parvenir à ces objectifs ambitieux, la marque déploie de nouveaux outils et services :
Un intranet collaboratif est en cours de conception avec la société LE PHARE. Il regroupera l’ensemble des services de la marque en centralisant toutes les informations et permettra au réseau d’optimiser sa réactivité dans tous les domaines. Un nouveau site internet verra le jour en Avril, il sera accompagné d’une véritable stratégie de conversion via des campagnes payantes sur les différents moteurs de recherches et les comparateurs de prix (Trivago, Trip advisor…)
En parallèle, la marque BRIT HOTEL vient de signer un accord avec VINIVI pour assurer le suivi de la qualité et offrir une solution d’écoute clients à l’ensemble de ses adhérents.
Côté développement, BRIT HOTEL ouvrira deux hôtels neufs en 2014 et travaille activement à se développer sur l’Est de la France. « L’objectif est d’intégrer 10 nouveaux établissements cette année. Cela peut paraitre peu, mais nous apportons un soin particulier à sélectionner des établissements de qualité et à organiser leur commercialisation en fonction de leurs spécificités ». rappelle Guy GERAULT.
