Chaque année CCI France et le réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie organisent les Trophées du Commerce, anciennement appelés Challenge national du Commerce et des Services, pour promouvoir l’excellence des savoir-faire et savoir-être des commerçants, prestataires de services et associations de commerçants. Ce concours vise aussi à célébrer leur investissement en matière d’innovation commerciale, de qualité de service, de formation, d’expansion commerciale, d’e-commerce.
À travers cette initiative, le réseau des CCI souhaite avant tout mettre en lumière toutes les personnes qui, au quotidien et partout en France, font vivre les bourgs et cœurs des villes et des villages grâce à leurs activités et les services de proximité.
Quatre types de prix
Lors du déport de leur candidature, les candidats doivent choisir parmi un des quatre prix ci-dessous :
1) Prix Entrepreneuriat – Commerce entreprenant : récompense les commerces offrant des perspectives de croissance que ce soit dans le cadre d’une création, d’une « jeune-pousse », d’une reprise, d’un nouveau développement commercial, de l’apprentissage, de la formation ou bien du développement du personnel.
2) Prix innovation – Commerce innovant : récompense les commerces proposant des techniques de vente, un concept commercial, des services complémentaires destinés aux clients ou des procédures internes (conservation des produits, logistique, management, …) porteuses d’innovation et/ou d’originalité.
3) Prix Développement Durable – Commerce durable : récompense les commerces ou services pour lesquels la transition écologique et/ou l’économie sociale et solidaire sont des leviers de développement économique et qui intègrent dans leurs opérations et leur stratégie les préoccupations sociales et environnementales. Ce prix prend en compte les 3 piliers du développement durable et notamment le développement du personnel (apprentissage, formation continue, etc.).
4) Prix Qualité – Expérience client : récompense les commerces ou services pour la qualité de leur accueil clients, le design de leur boutique ou toute autre initiative au service d’une meilleure expérience client.
Par ailleurs, le jury remettra son Prix du Coup de cœur du Jury qui récompensera le coup de cœur du jury parmi ces 4 catégories.
