Le nouveau règlement européen sur la protection des données du consommateur (RGPD) oblige les entreprises à être en conformité, mais certaines n’ont pas respecté ce délai…
« Des sociétés profitent de l’entrée en vigueur de ce règlement pour opérer du démarchage auprès des professionnels (entreprises, administrations, associations), parfois de manière agressive, afin de vendre un service d’assistance à la mise en conformité au RGPD », prévient la CCI. Au regard de pratiques commerciales trompeuses, elle recommande vivement de vérifier l’identité des entreprises démarcheuses « qui ne sont en aucun cas, contrairement à ce que certaines prétendent, mandatées par les pouvoirs publics pour proposer à titre onéreux des prestations de mise en conformité au RGPD ».
Dans le même temps, il est recommandé de ne pas se laisser berner par des solutions rapides pour être dans la légalité, car cela « nécessite plus qu’un simple échange ou l’envoi d’une documentation. » En effet, afin d’être conforme, des échanges réguliers et un accompagnement sont nécessaires pour identifier les actions à mener et assurer leur suivi dans le temps.
Parmi les principaux réflexes à avoir en cas de démarchage, il est donc indispensable de demander des informations sur l’identité de l’entreprise démarcheuse afin de faire des vérifications sur internet et surtout diffuser des conseils de vigilance auprès des équipes. Si une entreprise se sent lésé, elle doit s’adresser à la direction départementale de la protection des populations (DDPP) ou à la direction départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations (DDCSPP) du département de résidence.
La CCI Ille-et-Vilaine aide les entreprises à se mettre en conformité au RGPD. Un conseiller réalise un état des lieux du point de vente et rédige le registre ainsi que la 1ère fiche de registre d’activité et si nécessaire les fiches complémentaires
Contact CCI Ille-et-Vilaine : 02.99.33.66.66
