Phonyr est situé à Saint-Marcel dans le Morbihan et emploie 147 salariés. Cercle est lui basé à Freyming-Merlebach en Moselle et emploie une centaine de salariés. En tout ce sont sont plus de 250 collaborateurs en CDI qui traitent tous les contacts clients (entrants et sortants) des marques cosmétiques du GROUPE YVES ROCHER. Cet accord de cession-partenariat va permettre à DATA BASE FACTORY, en reprenant l’intégralité du personnel des 2 sites, de développer son portefeuille de services sur la dimension Service Client, au centre de la culture et de la performance des 2 centres, de renforcer ses capacités multilingues grâce aux compétences germanophones des équipes de Moselle, d’augmenter sensiblement sa capacité de production en France en passant à 6 implantations pour un total de 800 positions (1 300 pour le Groupe).
A propos du Groupe DATA BASE FACTORY
_avec 32 M€ de CA, il a réalisé une forte croissance ces trois dernières années : ouverture d’un centre de contacts à Casablanca en 2007, création d’une filiale dans la gestion d’abonnements (COM&COM FACTORY) en 2007, ouverture d’un centre de contacts en Pologne en 2008, ouverture d’un quatrième centre en France en septembre 2009 et aujourd’hui l’acquisition des 2 centres du GROUPE YVES ROCHER. DATA BASE FACTORY est une filiale du Groupe Aurénis, un des leaders mondiaux des collections encyclopédiques, qui publie dans 25 pays et réalisera 170 M€ de CA en 2009.
