En couple à la ville comme dans les affaires, Paul Hignard et Camille Hautefaye se connaissent depuis 10 ans. C’est la mer et plus encore la course au large et le goût pour la compétition qui les a réunis. Elle, est ingénieur en automatisme, diplômée de l’Insa de Rennes, engagée jusqu’en 2020 dans l’aventure olympique avec l’équipe de France de 470 (dériveurs). Lui, est autodidacte, formé sur le tas à l’électronique, l’automatisme et la gestion de projet, via l’accompagnement de nombreuses start-ups. A seulement 19 ans, il a participé à l’édition 2014 de la Route du Rhum.
Donner une seconde vie aux micro-casques audio
En 2021, obligés d’abandonner leur projet de tour du monde à la voile par les deux pôles, ils réfléchissent à un nouveau défi, en lien avec l’environnement. « L’autonomie en mer, la gestion de l’eau et de l’énergie …Cette question nous intéressait tout particulièrement », raconte Paul Hignard cofondateur de Labeko. Au bout du compte, c’est le développement en masse du télétravail et l’achat, par million, de micro-casques audio par les entreprises pour leurs salariés qui leur inspire la raison d’être de leur entreprise. « C’était la fin de la téléphonie classique et le début de la VOIP en masse avec le casque directement connecté à l’ordinateur. Jusqu’ici, du fait d’un prix du neuf compris entre 95 et 100 euros, il n’existait aucune offre de casques de seconde main sur le marché. On a décidé d’aller creuser le sujet. »
Le duo contacte une cinquantaine de DSI (Direction des Services informatiques) et après plusieurs relances, finit par recevoir quelques cartons remplis de micro-casques. Le démontage peut commencer. « Cela se révèle plus compliqué que nous ne l’avions imaginé. En l’absence de marché, on ne trouvait pas de pièces détachées pour réparer », poursuit Paul Hignard. Via une démarche low-tech, ils décident de les fabriquer eux-mêmes. Le résultat est au rendez-vous : « on réussit à en revaloriser une bonne partie. Les DSI valident. » Restait à bâtir le modèle économique. Labeko voir le jour en novembre 2022 à Saint-Malo.
50 000 micro-casques revalorisés
« Nous réparons un casque pour 50% de sa valeur », poursuit Paul Hignard. L’équipe de 17 salariés occupe, depuis septembre 2024, environ 400 m² des locaux de la pépinière d’entreprises Odyssée à l’entrée de Saint-Malo. Chaque grand compte – plus d’une centaine parmi les plus belles entreprises de France (Kering, L’Oréal, BPO, Caisse d’Epargne, Crédit Agricole, etc.)- livre ses cartons de casques défectueux. A réception, Labeko se charge de l’inventaire. « Sur la trentaine de modèles pris en charge, 75% sont réparables. » Les autres, considérés comme des Déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE), sont traités par des Eco-organismes agréés. « Nous gérons toute la logistique y compris celle liée aux déchets. »
En 2025, 50 000 micro-casques ont été réparés et retournés à leurs expéditeurs, avec à la clé une garantie de douze mois. La PME malouine reconditionne également les souris, claviers et mini-stations d’ordinateurs. Elle a aussi développé sa propre gamme de produits, à savoir des coussinets et des cordons pour solution double écoute. Ces derniers contribuent à hauteur de 15% du chiffre d’affaires de l’entreprise. L’activité a fonctionné dès le départ. « Nous avons été les plus rapides à nous lancer. Pour l’instant, nous sommes quasiment les seuls sur ce créneau en France », assure Paul Hignard. Le chiffre d’affaires dépasse le million d’euros et devrait plus que doubler en 2026.
« On se positionne comme un constructeur de services »
En forte croissance l’entreprise a dû recruter. « Entre 2024 et 2025, on est passé de 5 à 15 salariés. En 2026, nous prévoyons 15 recrutements. » Pour s’assurer d’un vivier de candidatures qualifiées à même d’être recontactées rapidement en cas de besoin, chaque jour, le dirigeant reçoit deux à trois candidats. « Personne n’est formé à nos filières, alors on recrute des aptitudes. Nous faisons aussi travailler plus de 80 salariés en Esat (Établissement et service d’accompagnement par le travail). » Ces derniers s’occupent du nettoyage des casques et de la préparation des commandes.
En 2025, cette croissance s’est aussi accompagnée d’un changement de stratégie commerciale. « On a fait le choix de passer d’un modèle de collaboration directe avec les clients, à un modèle indirect en s’appuyant sur un réseau de partenaires revendeurs. C’est un vrai challenge, mais une barrière à la concurrence. On se positionne comme un constructeur de services pour être plus solide à l’avenir. »
Un bâtiment de 2 000 m² à l’horizon fin 2027
L’avenir de Labeko passe aussi par un investissement d’un million d’euros dans la construction d’un bâtiment à l’horizon fin 2027. Le projet est bien engagé avec Saint-Malo Agglomération qui lui a trouvé un terrain de 2 000 m², « avec beaucoup de capacité de palettes ». Avec ce nouvel outil, le couple envisage d’ouvrir un pôle de téléservices/ téléassistance et un espace de stockage dédiés aux clients.
« Cette aventure nous aspire. C’est très addictif, mais au-delà, ce qui nous motive, c’est de disrupter le marché, inventer de nouveaux modèles économiques avec à la clé de nombreux bénéfices environnementaux », conclut le dirigeant.
En 2025 , Labeko a été lauréat du concours Etonnants Créateurs coorganisé par la CCI Ille-et-Vilaine en partenariat avec Saint-Malo Agglomération et Si tous les ports du monde.
