Avec un dernier CA de 16,2 millions d’euros, cette PME (fabrication de cartonnages), qui emploie 225 salariés, table sur une progression de 4 % pour son prochain exercice. Et, ce dans une conjoncture qui a vu le carton « prendre 15 à 20 % en 18 mois », déplore Franz Thibault, dirigeant. « Comment tenir ? En augmentant nos tarifs et en allant à la conquête de nouveaux clients. Il s’agit toujours de garder un volume d’activité avec un outil de travail encore plus performant. »
Concrètement, cela passe aussi pour l’entreprise par la nécessité de se recentrer sur son métier de base « et de notre offre orientée marchés de la chocolaterie et de la pâtisserie. Notre activité haut de gamme voire luxe - champagne, cognac, vins et spiritueux - a été de fait très impactée par la crise même si le champagne redémarre, c’est vrai. » Avec essentiellement des artisans pour clients, Thibault-Bergeron mise sur l’innovation pour mieux se différencier sur son marché. Une collaboration a été engagée avec l’agence de design 5.5 designers (budget de l’ordre de 30 000 euros). « Nous avons déjà en place une équipe d’une demi-douzaine d’infographistes mais il faut aller plus loin. Notre idée ? Penser aux clients de nos clients ! Il y a des choses à faire, notamment en pâtisserie », observe celui qui avait déjà pensé proposer au marché un emballage carton qui permettait de sortir le gâteau en le faisant glisser à l’horizontal… Le client final qu’il convient aussi de séduire par un engagement écologique : nos concurrents font tout réaliser en Asie ! « Nous nous affirmons donc comme une PME éco-responsable, labellisée Imprim’Vert ®… »
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