Créée en 2011, par David Godest et deux associés, Dolmen Technologies emploie aujourd'hui 80 personnes dans le marketing digital près de Rennes. En forte croissance, l’entreprise affiche un chiffre d’affaires à 6 millions d’euros en 2015 et vise la place de leader européen dans les 5 ans. Elle vient de se voir remettre le 2nd prix, dans la catégorie B to B, aux Trophées de L’innovation Big Data 2017 au Palais des congrès de Paris.
L’occasion pour le fondateur de Dolmen Technologies de réaffirmer l’idée que « nous devons aujourd’hui amorcer la transition entre l’ère du Big Data et l’ère du « Smart Data » et revenir au local dans une logique de service et de bénéfice pour le consommateur. Il s’agit de construire un dialogue constructif dans la relation client et éviter l’exploitation abusive, unilatérale et déceptive des données qui sera forcément vécue comme une intrusion. Faire le tri au sein de l’abondance de données pour ne retenir que les données exploitables, pertinentes dans un contexte particulier parait aujourd’hui comme indispensable. »
Créer le lien entre le client et le commerçant
Plate-forme de marketing client local, Dolmen Technologies aide les commerçants à recueillir en magasin les données de leurs consommateurs pour bâtir durablement avec eux des relations de proximité. Mails, sms et autres sms dédiés, l’entreprise propose une palette d’outils web destinés aux commerçants pour communiquer avec leurs clients. Le client peut choisir de renseigner un questionnaire sur une borne, une tablette ou un smartphone de données personnelles, la grande surface, le boucher ou le boulanger du quartier lui fera bénéficier d’offres spéciales adaptées. Dolmen est implanté dans toute la France, en Espagne et en Allemagne. Son déploiement est également prévu au Royaume-Uni, en Italie et au Portugal.
